Politique de confidentialité
🔒 Politique de confidentialité
Chez trenxia, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site.
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📌 1. Données collectées
Lorsque vous passez commande, vous nous fournissez certaines données personnelles :
• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (transmises de manière sécurisée, nous n’y avons pas accès directement)
Nous collectons aussi des données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées) via des outils comme Google Analytics, Meta (Facebook Pixel), etc.
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🎯 2. Utilisation de vos données
Les données sont utilisées pour :
• Traiter et livrer vos commandes
• Vous contacter en cas de besoin
• Améliorer votre expérience utilisateur
• Vous envoyer des offres commerciales si vous avez donné votre accord
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🔐 3. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données.
Nous les partageons uniquement avec :
• Nos partenaires logistiques (pour la livraison)
• Notre fournisseur de paiement sécurisé
• Les outils marketing (emailing, reciblage publicitaire)
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🇪🇺 4. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Accès à vos données
• Rectification de vos données
• Suppression de vos données
• Opposition à certains traitements
• Portabilité des données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : team.trenxia.com@gmail.com
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🍪 5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et personnaliser les publicités. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment via votre navigateur.
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🛡️ 6. Sécurité
Vos données sont protégées par des mesures techniques (cryptage SSL) et organisationnelles. L’accès aux données est limité au strict nécessaire.
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🕒 7. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
• Pendant 3 ans après votre dernier achat (à des fins commerciales)
• Jusqu’à 6 ans pour des raisons légales/fiscales
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📅 8. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Dernière mise à jour : 4/05/2026